Política de privacidad

Bienvenido al sitio web de Love Guatemala (el «Sitio»). Love Guatemala («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros visitantes, donantes y simpatizantes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro Sitio. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.
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1. Información que recopilamos
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1. Información personal que usted proporciona
   • Formularios de contacto: Cuando envía consultas, se suscribe a boletines informativos o completa formularios en nuestro Sitio, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
   • Donaciones y transacciones: Si hace una donación o compra algún artículo a través de nuestro Sitio, podemos recopilar su información de pago (por ejemplo, los detalles de la tarjeta de crédito) y la dirección de facturación. La información de pago normalmente la procesa un procesador de pagos externo y no se almacena en nuestros servidores.
2. Información recopilada automáticamente
   • Datos de registro: Nuestros servidores pueden registrar automáticamente cierta información cuando visita nuestro Sitio, incluida su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, las páginas que visita y otra información de uso.
   • Cookies y tecnologías similares: Podemos usar cookies, balizas y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del Sitio y mejorar nuestros servicios. Puede optar por deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar a ciertas funciones de nuestro Sitio.
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2. Cómo utilizamos su información
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Podemos utilizar la información que recopilamos para diversos fines, entre los que se incluyen:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Sitio y nuestros programas.
• Procesa las donaciones y proporciona recibos o confirmaciones.
• Comuníquese con usted sobre los programas, eventos y oportunidades para apoyar a Love Guatemala.
• Enviarle boletines informativos, actualizaciones y comunicaciones de marketing (puede excluirse en cualquier momento).
• Responda a sus consultas y brinde atención al cliente.
• Supervise y analice el uso y las tendencias del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
• Mantener la seguridad y la protección de nuestro Sitio.
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3. Cómo compartimos su información
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No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Podemos contratar a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a operar nuestro Sitio, procesar donaciones, enviar boletines informativos por correo electrónico o proporcionar otros servicios. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar estas funciones en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger sus datos.
• Requisitos legales y protección: Podemos divulgar su información si lo exige la ley, una orden judicial o un reglamento gubernamental, o si dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Love Guatemala, nuestros visitantes u otros.
• Transferencias organizacionales: Si nos sometemos a una reorganización, fusión o transferencia de activos, la información que tenemos puede transferirse como parte de esa transacción (sujeta a los compromisos de confidencialidad y privacidad apropiados).
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4. Sus elecciones y derechos
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• Exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing: Puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales o de recaudación de fondos haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
• Acceda a su información y actualice su información: Si ha creado una cuenta o nos ha proporcionado información personal de otro modo, puede solicitar el acceso, la actualización o la corrección de sus datos poniéndose en contacto con nosotros.
• Cookies: La mayoría de los navegadores web le permiten controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración del navegador. La desactivación de las cookies puede limitar su capacidad de usar ciertas funciones de nuestro Sitio.
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5. Seguridad de datos
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Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o ningún método de almacenamiento electrónico sea 100% seguro. Tenga cuidado al transmitir información personal en línea.
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6. Retención de información personal
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Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura.
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7. Privacidad de los niños
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Nuestro sitio está destinado al público en general. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años (u otra edad según lo exija la legislación local) sin el consentimiento de los padres. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla de inmediato.
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8. Enlaces externos
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Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios de terceros que visite.
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9. Cambios a esta política de privacidad
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Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en nuestro Sitio y actualizaremos la fecha de la «Última actualización» en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro Sitio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de privacidad actualizada.
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10. Póngase en contacto con nosotros
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Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

info@loveguatemala.org

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